bb4 Support: আপনার সময়মতো দ্রুত সাহায্য

ঢাকা মেট্রো

সকাল 9টা থেকে রাত 11টা পর্যন্ত জবাব মেলে লাইভ চ্যাট আর অ্যাপ সাপোর্ট দুটোই খোলা থাকে

বিকেলবেলা চাপ বেশি থাকে, তাই স্ক্রিনশট আগে রাখুন

চট্টগ্রাম অঞ্চল

সকাল 10টা থেকে রাত 10টা দ্রুত লগইন আর অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের প্রশ্ন এখানে বেশি আসে

ফোন নম্বর আর ইউজার আইডি একসাথে পাঠালে সময় বাঁচে

সিলেট ও উত্তরাঞ্চল

সকাল 10টা থেকে রাত 9টা ধীর নেটেও টেক্সট মেসেজ ঠিক চলে

3G নেট থাকলেও আপডেটেড স্ক্রিনশট পাঠানো যায়

অন্যান্য জেলা

দৈনিক 16 ঘণ্টা সাপোর্ট পাওয়া যায় হেল্প টিম আগের টিকিটও দেখে

দূরবর্তী এলাকা থেকে এসএমএস নোট নিলেও কাজ হয়

লাইভ চ্যাট

সরাসরি অ্যাপের ভেতরেই খোলা হয় ছোট প্রশ্নের জন্য 1-2 মিনিটেই শুরু করা যায়

টিকিট সিস্টেম

বড় সমস্যার জন্য ভালো একবার নম্বর পেলে পরে সেই থ্রেডেই সব আপডেট থাকে

ইমেইল সহায়তা

ডকুমেন্ট লাগলে এই পথ সুবিধার ফাইল আর স্ক্রিনশট পরিষ্কারভাবে পাঠানো যায়

4.6/5 গড় রেটিং

67,103টি রিভিউতে এই স্কোর দেখা যায়

166,691 সক্রিয় ব্যবহারকারী

একই দিনে অনেকেই সাহায্য নেন তাই ছোট, স্পষ্ট প্রশ্ন সবচেয়ে কাজে দেয়

99.2% আপটাইম

2020 সাল থেকে পরিষেবা চালু আছে

24 দেশে সেবা

বাংলাদেশের স্থানীয় প্রশ্ন আলাদা করে দেখা হয়